Politique de confidentialité

La présente charte de protection des données personnelles (ci-après dénommée ” Charte “) énonce l’engagement d’ADERIS SAS MADAGASAR en tant que responsable de traitement en matière de protection de la vie privée et des données personnelles de ses utilisateurs.

Cette Charte est destinée à vous aider à prendre connaissance des moyens et des conditions dans lesquels ADERIS collecte, utilise et conserve vos informations personnelles (ci-après dénommées les ” Données “).

Vous pouvez prendre connaissance des différentes Données que nous collectons et traitons ou que vous pouvez nous soumettre lorsque vous visitez et/ou utilisez nos produits sur le site “www.aderispharm.com” (le “Site”) (le terme “Site” désigne uniquement le site “www.aderispharm.com”).

Le monde de la technologie évoluant à un rythme très rapide, il est probable que cette Charte soit mise à jour. Vous serez informé de toute modification de la Charte par e-mail si vous êtes un utilisateur du Site.

Elle sera considérée comme écrite mais n’entraînera pas l’invalidation des autres clauses de la présente Charte si l’une des dispositions de la présente Charte est déclarée nulle ou contraire à la loi.

La présente Charte s’applique à toute donnée collectée par la navigation de base du Site.

1. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES PAR ADERIS PHARM ?

Aderis Pharm peut collecter les données suivantes si vous créez un compte d’utilisateur, si vous vous abonnez à la newsletter, si vous remplissez un formulaire de contact ou si vous répondez aux informations figurant sur les formulaires de contact :

  • Vous devez fournir vos coordonnées si vous souhaitez créer un compte d’utilisateur, nous envoyer un courrier électronique en utilisant l’adresse fournie, utiliser nos formulaires de contact ou recevoir notre lettre d’information.
  • Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles telles que votre nom complet, votre adresse électronique, votre adresse postale et votre numéro de téléphone.
  • Des données relatives à votre navigation qui peuvent vous aider dans votre quotidien, telles que : Adresse IP, navigateur utilisé, durée de séjour sur le Site, historique des recherches, système d’exploitation utilisé, préférences linguistiques et pages visitées.Les Données concernant vos visites sur le Site, y compris les données de trafic, les fichiers de journal et autres données ou ressources de communication que vous utilisez en accédant à le Site
  • Pour passer une commande, il vous suffit d’indiquer votre adresse postale et votre adresse électronique. Pour procéder au paiement de votre achat, vous devez communiquer vos coordonnées bancaires, PayPal, ou autre partenaire financier.

2. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Sur le Site, les données peuvent être obtenues de différentes manières. Lorsque vous remplissez les formulaires de contact et de création de compte utilisateur, les formulaires d’inscription à la newsletter sur le Site, ou lorsque vous communiquez avec nous par téléphone, des données peuvent être collectées directement.

Une copie de vos échanges avec ADERIS PHARM, y compris les adresses e-mail, peut être acquise et archivée lorsque vous nous contactez par ces différents canaux.

3. POURQUOI VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons vos Données pour vous envoyer notre Newsletter et/ou des offres commerciales personnalisées si vous l’avez accepté, ainsi que :

  • Gérer les commandes et exécuter le contrat, assurer la sécurité du site et la traçabilité des achats,
  • Vous envoyer des informations sur votre compte (notamment les factures d’achat, l’historique des commandes)
  • Gérer vos demandes adressées via la page de contact
  • Vous permettre de laisser un avis sur les produits et/ou le Site
  • Vous informer des changements concernant le Site ou notre offre de produits et services
  • Respecter nos droits et obligations stipulés dans les contrats conclus avec les utilisateurs ainsi qu’à toute autre fin légale.

Les cookies et les dispositifs de suivi peuvent également être utilisés pour rendre votre visite aussi agréable que possible et pour mesurer le nombre de personnes qui utilisent le site, le rendre plus facile à utiliser et garantir sa capacité à répondre en temps utile.

Le refus de remplir les formulaires du site conformément aux instructions peut entraîner la résiliation de l’accès à certains sites, notamment ceux liés à l’achat de biens ou de services.

4. QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Le personnel et les employés d’ADERIS PHARM, en charge de l’administration du Site (Commandes et expéditions), du support et de la facturation, traiteront vos informations.

ADERIS PHARM propose les options de paiement suivantes pour effectuer des achats sur le Site afin de faciliter les paiements et les expériences de ses clients :

  • Le paiement en ligne par Carte Bancaire VISA
  • Le paiement par virement bancaire
  • Le paiement par chèque
  • Le paiement par Paypal

Aucune des informations que vous fournissez n’est conservée ou envoyée à un tiers, y compris vos numéros de compte et les chiffres de votre carte de crédit. Toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL, qui garantit à la fois l’identité de la société de paiement et la confidentialité des données.

Enfin, nous pouvons divulguer vos Données comme suit : pour nous conformer à toute exigence légale, y compris les demandes gouvernementales et réglementaires, si nous pensons que la divulgation est requise ou nécessaire pour protéger les droits des clients de ADERIS PHARM ou d’autres parties prenantes.

Le partage d’informations avec d’autres entreprises et groupes à des fins de protection contre la fraude et la contrefaçon constitue une violation potentielle.

Le Site Internet peut renvoyer vers des serveurs tiers, gérés par des personnes ou des organisations sur lesquelles ADERIS PHARM n’a aucun contrôle, et peut donc inclure des liens vers d’autres sites Internet et plateformes de réseaux sociaux. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables de la manière dont vos Données seront conservées ou utilisées sur les serveurs de ces tiers.

5. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

L’objectif de la conservation des données est de garantir que vos données sont conservées pendant la durée prévue à l’article 3. La durée de conservation dépend de la nature et de l’objectif de la collecte, qui est susceptible de modifier cette durée. Par ailleurs, il existe de nombreuses obligations légales qui nécessitent une certaine durée de conservation.

Nous conservons votre adresse électronique aussi longtemps que vous continuez à vous abonner à la newsletter.

Si vous contactez ADERIS PHARM en utilisant le formulaire de contact ou communiquez avec nous par téléphone, vos données peuvent être conservées jusqu’à un (1) an à compter du dernier contact si vous ne disposez pas d’un compte client ou ne passez pas de commande sur le Site.

En ce qui concerne votre compte utilisateur, toutes vos informations de facturation sont conservées pendant dix (10) ans après l’achat, même si vous demandez à les désactiver.

6. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu et un antivirus. Nous avons pris des précautions techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données, ainsi que la perte accidentelle et l’accès, l’utilisation, la modification et la divulgation illicites.

Nous nous efforçons de protéger vos informations, mais nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Vous assumez seul la responsabilité de la transmission de vos données. Nous ne sommes pas responsables de toute violation des paramètres de confidentialité ou des systèmes de sécurité en place sur le Site.

Par conséquent, vous acceptez que la sécurité de vos informations soit également votre devoir. Il est de votre responsabilité de maintenir le secret du mot de passe de votre compte utilisateur. Ne le communiquez à aucun tiers. Veuillez faire preuve de prudence lorsque vous fournissez des informations dans les zones publiques du site, car elles peuvent être consultées par tout visiteur du site.

7. QUELS SONT VOS DROITS ?

Vous pouvez parcourir le site sans fournir de données personnelles. Dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser certains aspects du Site, notamment effectuer des achats (si vous êtes un simple utilisateur) et/ou des téléchargements (si vous êtes un utilisateur professionnel), car il est nécessaire de connecter votre compte.

Vous pouvez refuser de fournir vos informations bancaires ou PayPal, ainsi que vos adresses physiques. Dans ce cas, vous ne serez pas en mesure d’effectuer un achat sur le site.

Vous pouvez choisir de ne plus recevoir la newsletter et les offres personnalisées en vous rendant sur votre compte utilisateur sur le site ou en cliquant sur le lien figurant dans l’e-mail que nous vous envoyons.

Quoi qu’il en soit, vous pouvez vous connecter à votre compte d’utilisateur à tout moment et consulter ou modifier vos données, ainsi que vous désabonner de notre bulletin d’information si vous vous y êtes abonné.

Le délai de réponse à toute demande d’exercice de vos droits est d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois en raison de la difficulté ou du grand nombre de demandes.

8. STOCKAGE DES DONNÉES COLLECTÉES PAR ADERIS PHARM

Les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du Site sont stockées exclusivement sur un serveur situé aux Etats-Unis, hébergé par la société IONOS BY 1&1.